Handels- og leveringsbetingelser
Alle ydelser, services, produkter og forløb udbydes af Britta Lolk Vestergaard, Sanderumvej 82, 5250 Odense SV, CVR.nr. 43610295.
Kontakt
Kontakt mig bedst og hurtigst via mail
Eller ring på 20762681.
Betaling, priser og levering
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms.
Der er ingen betalingsgebyrer.
Du kan betale med betalingskort eller via MobilePay.
Alle produkter, services, forløb og ydelser betales ved aftalens indgåelse, medmindre andet aftales mellem parterne.
Umiddelbart efter dit køb af et produkt eller en ydelse, modtager du en kvittering/faktura via den af dig oplyste e-mailadresse.
Adgangen til digitale produkter gives/leveres straks efter købet via e-mail. Her anvendes den e-mail, som køber har indtastet ved bestillingen.
Adgangen til digitale produkter, der indgår som en del af et længerevarende forløb, leveres dog som angivet på salgssiden, eller efter nærmere aftale mellem køber og Britta Lolk Vestergaard.
Forløb, produkter, ydelser og services afvikles på de angivne tidspunkter og inden for perioden som beskrevet på salgssiden eller som aftalt ved hvert produkt eller ydelse. Såfremt der skulle blive tale om ændringer, bliver køber orienteret mindst 24 timer i forvejen.
Tilmelding til - og køb af - forløb, produkter, services og ydelser er endelige og kan ikke refunderes, med mindre andet aftales mellem parterne.
Efter endt samtale, møde eller forløb, samt efter udarbejdet og leveret services, gives der ikke penge retur, med mindre andet er angivet på produktets salgsside.
Aflysning, ændringer og afbud
Britta Lolk forbeholder sig retten til at udsætte og aflyse samtaler og forløb ved sygdom eller andre uforudsete hændelser. Det vil i tilfælde af aflysning være muligt at finde en ny dato.
I tilfælde af afbud fra køber, herunder også som følge af sygdom, skal meddelelse om afbuddet ske til Britta Lolk Vestergaard senest kl. 8.00 på dagen for den aftalte tid. Ellers erstattes aftalte samtaletid ikke (ved 1:1 forløb). Eller der betales halv pris (ved enkeltstående 1:1 coachingsamtaler). Der meldes afbud pr. sms til Britta Lolk på tlf. 20 76 26 81 eller pr. mail:
Tidspunkter for samtaler i forbindelse med ydelser og forløb kan ændres op til 24 timer inden din aftale.
Rettigheder og returret
Alle rettigheder til produkter, ydelser, forløb, tekster og billeder tilhører Britta Lolk Vestergaard, medmindre der er tale om indhold fra en tredjepart.
Ved køb opnås én licens/brugsret pr. købte produkt eller ydelse i den på salgssiden angivne periode. Typisk 5 år.
Alle onlineprodukter er personlige og må derfor ikke sælges, udlånes, kopieres til andre, gives væk til andre, eller på anden måde distribueres uden forudgående skriftlig aftale med Britta Lolk Vestergaard, ligesom onlineprodukterne ikke må bruges helt eller delvist i undervisningsøjemed.
Køb af ydelser, services, forløb og onlineprodukter hos Britta Lolk Vestergaard er ikke omfattet af fortrydelsesretten, ifølge Forbrugeraftaleloven, nærmere betegnet ”Lov om visse forbrugeraftaler § 17 stk. 2, jf. § 9 stk. 2 nr. 2a.”
Ved køb af fysiske produkter, ydes 14 dages returret, såfremt original emballage ikke har været brudt/åbnet. Hvis du fortryder dit køb inden 14 dage, så meddel det til
Ansvar
Køber er selv ansvarlig for at møde op eller ringe op på det aftalte tidspunkt. Ligesom køber selv er ansvarlig for at have en velfungerende telefon eller internetforbindelse.
Køber bærer desuden altid det fulde ansvar for egne resultater og udbytte af købte produkter, services, forløb og ydelser. Britta Lolk Vestergaard kan på ingen måde holdes ansvarlig for købers beslutninger, handlinger og resultater i forbindelse med køb af dennes produkter, services, forløb og ydelser.
Reklamation, fejl, mangler og manglende levering – ved forbrugerkøb af fysiske produkter
Ved eventuelle fejl og mangler ved et fysisk produkt fra Britta Lolk Vestergaard, oplyses det via e-mail:
Reklamerer du ikke rettidigt, vil dit krav om mangler være fortabt.
Abonnementer og opsigelse heraf
Enkelte produkter, forløb og ydelser er på abonnement. Ved køb af abonnement er du altid oplyst om dette forud for købet.
Du modtager en e-mail med bekræftelse på din abonnementstilmelding efter indgåelse af abonnementet.
For abonnementer gælder, at abonnementsprisen, som oplyst på produktsiden, automatisk bliver trukket for hver abonnementsperiode via det oplyste betalingskort, så længe du er medlem. Kvittering for betalingen tilsendes pr. e-mail.
Du kan når som helst opsige dit abonnement.
Ønsker du at opsige abonnementet, gør du det blot inden dit næste konto-træk, og ved at skrive til
Din adgang til abonnementsydelsen vil efter din opsigelse være gældende inden for den måned/periode, hvor din seneste betaling er gennemført.
I tilfælde af misligholdte betalinger på abonnementet, betragtes og effektueres dette som en opsigelse af abonnementet.
Ændring af kreditkort ved abonnementsbetaling
Ønsker du at ændre/forny dit kreditkortnummer til abonnementet, gøres dette ved at logge på din brugerside og ændre betalingsoplysningerne.
Uoverensstemmelser
Enhver uoverensstemmelse mellem Britta Lolk Vestergaard og køber afgøres efter dansk lov.